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미래에셋대우

멀리 내다보며 꾸준히 걷다 보면 가야 할 길이 보인다
명동WM 김정은 선임매니저(2018년 6월 기사)
(2018년 6월 기사)

멀리 내다보며 꾸준히 걷다 보면 가야 할 길이 보인다 명동WM 김정은 선임매니저 (2018년 6월 기사)
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명동WM 김정은 선임매니저 사진1 명동WM 김정은 선임매니저 사진1
"어떤 일이든 꾸준하고 성실한 사람을 따라올 자는 없다. 눈앞에 보이는 이익에만 연연하지 않고 넓은 시각으로 목표를 향해 꾸준히 걷다 보면 언젠가는 가고자 했던 지점에 와 있는 자신을 발견한다. 김정은 선임매니저는 현재 그러한 길을 걷고 있다. 더불어 그녀는 꾸준함과 성실함이 장점인 데다 영업에 꼭 필요한 고객친화력을 강점으로 지녔다. 김정은 선임매니저의 내일이 더욱 기대되는 이유다."

인터뷰1

안녕하세요, 김정은 선임매니저님!
간단한 자기소개와 함께 Top WM으로 선정되신 소감을 부탁드립니다.

안녕하세요! 명동WM에서 근무하고 있는 김정은 선임매니저입니다. 2012년 결혼 9년만에 딸 쌍둥이를 출산하면서 2년간 육아휴직을 하고 명동WM으로 복직해 현재까지 4년째 근무 중입니다. 명동WM은 (구)미래에셋증권과 (구)대우증권 통합지점으로, 홍성일 이사님 이하 24명 의 직원들이 한가족처럼 근무하고 있습니다.

다른 직원들에 비해 특별히 뛰어난 점이 없는 제가 Top WM선정돼 놀랐습니다. 한편으로는 그간 성실하고 묵묵하게 제 할 일을 잘해왔다고 인정해 주시는 것 같아 기쁘기도 했습니다. 앞으로 기회가 된다면 명동WM 직원들과 함께 웹진에 나올 수 있었으면 좋겠습니다.

인터뷰2

근래 가장 기억에 남는 성과는 무엇인가요?

복직 후 제일모직 공모주 청약 때 신규고객으로 인연을 맺은 고객이 이제는 제 우수고객이 된 일이 가장 기억에 남습니다. 주로 은행 거래를 하시는 고객이었는데, 그 분의 성향에 맞는 다양한 상품을 제안해 드렸더니 상품 만족도가 높으셨고 이후 저희 쪽으로 자금을 많이 옮겨 주셨습니다. 특판 RP부터 시작하셨던 고객이 현재는 개인계좌 뿐 아니라 법인계좌, 가족계좌까지 거래를 하고 계십니다. 또 작년부터는 국내주식뿐 아니라 해외주식으로 범위를 넓히기도 했습니다. 수익도 많이 발생해 만족스러운 성과를 거두고 있어 보람을 느낍니다.

명동WM 김정은 선임매니저 사진2

인터뷰3

고객 세일즈 포인트는 무엇이며, 고객을 설득할 때 어떤 부분에 가장 중점을 두는지 궁금합니다.

영업에서 가장 중요하게 여기는 부분은 고객과의 관계 관리입니다. 저는 고객을 단순히 상품 세일즈의 대상으로 만나지 않습니다. 고객과 저는 늘 함께 성장한다고 생각합니다. 고객과 개인적이고 일상적인 대화로 고민과 현 상황을 파악한 후 고객에게 필요한 상품을 제안합니다. 제가 판매하고 싶은 상품이 아닌 고객에게 필요한 상품을 선택해 제안 드리는 일이 제 역할이라고 생각합니다. 고객과의 첫만남부터 결실을 맺기까지 오랜 시간이 걸리지만, 한번 맺어진 인연은 평생 간다는 마음가짐으로 업무에 임하고 있습니다.

인터뷰4

영업활동을 하며 그간 많은 일이 있으셨을 텐데요. 자신을 성장하게 만든 가장 기억에 남는 성과는 무엇입니까?
또 그 기억을 통해 현재의 삶이 어떻게 변했다고 생각하나요?

영업직원이라면 누구나 한번쯤은 주식이나 상품을 추천 드렸다가 뜻하지 않게 고객에게 손실을 안겨드려 힘들었던 기억이 있을 것입니다. 저 또한 비상장컬렉션신탁이라는 상품을 고객에게 제안 판매한 적이 있었는데, 편입 종목 중 한 종목이 무역금융사기에 연루되면서 큰 손실을 입었습니다. 그리고 그 일은 현재진행형입니다. 하지만 이 일을 통해 제 자신이 한 단계 더 성장하는 계기가 되었고 고객들과의 관계는 더 긴밀해질 수 있었습니다. 고객의 소중한 자산을 더욱 제 자산처럼 여기면서 상품을 제안해 드리고 있으며, 리스크 관리에도 더욱 중점을 두게 되었습니다.

인터뷰5

자신만의 강점과 더불어 자신에게 부족하다고 생각하는 부분을 채우거나 계발하기 위해 어떤 노력을 하나요?

지금까지 저와 함께 근무한 지점장님들은 제 강점이 고객친화력이라고 말씀하셨습니다. 제가 생각하기에도, 처음 만난 고객과 자연스럽게 대화를 이끌어 나갈 수 있는 고객 공감 능력과 친화력이 뛰어나다고 생각합니다.

복직 후 지금까지 일주일에 3번씩 지하철 첫 차를 타고 와서 수영을 하고 출근합니다. 무언가를 한번 시작하면 끈기와 꾸준함으로 이어나가는 성격입니다. 단기간 성과를 내는 건 아직 많이 부족하지만, 매일 꾸준하고 성실하게 맡은 바 업무를 해내는 부분이 제 장점 같습니다.

WM은 어느 분야에서건 전문가가 돼야 합니다. 부족한 부분을 채우기 위해 본사에서 제공하는 각종 자료, 신문, 도서 등을 활용하고 본사, 지점 세미나에도 적극 참여하고 있습니다.

  • 명동WM 김정은 선임매니저 사진3
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인터뷰6

WM으로서 가장 중요하게 생각하는 원칙이 있다면요?

시장은 항상 변화합니다. 변화하는 시장에 대응하려면 한쪽으로 치우친 생각을 버리고 항상 중립적인 시각에서 시장을 바라봐야 합니다. 수익이 확실한 상품이라 할지라도 리스크는 항상 존재합니다. 글로벌한 시각에서 고객의 자산을 배분해 수익을 높이는 동시에 리스크 관리도 해야 한다고 생각합니다.

인터뷰7

앞으로의 포부와 계획을 말씀해 주세요.

아직까지도 고객자산 포트폴리오가 국내 자산 쪽에 집중되어 있는 게 사실입니다. 따라서 국내뿐 아니라 해외자산으로 리밸런싱 하는 게 올 한해 목표입니다. 제가 서 있는 자리에서 제 역할을 다하는 WM으로 남고 싶습니다.

명동WM 김정은 선임매니저 사진5
[이 게시물은 최고관리자님에 의해 2018-09-03 10:22:24 CS Master에서 복사 됨]

댓글목록

박성희님의 댓글

박성희

긍정적이고 행복한 에너지를 가진 똑똑하고 멋진 언니~~너무 좋아요~^^

장정옥님의 댓글

장정옥

요즘 뉴스에 많이 나오는 이름으로 확실히 기억할 것입니다.
고객친화력을 강점으로 고객을 대하는 자신감 있는 모습이 보기 좋습니다. 끈기와 꾸준함에 찬사를 보냅니다.

김종학님의 댓글

김종학

명동

박준철님의 댓글

박준철

세월이 흘러도 열정은 무한 방탄....김정은선임매니저의 영업 열정이 쭉 지속되기를 믿어 의심치 않아요. 한반도 북쪽에는 김정은, 남쪽에도 미래에셋대우의 명동 WM 김정은...영업에서 북쪽 김정은에게 뒤지지 않는 남쪽 김정은 영원토록 화이팅입니다...^^

예병규님의 댓글

예병규

항상 밝고, 긍정적인  태도로 모두에게  좋은에너지를 주는 것 같아, 항께 근무하는 것이 자랑스럽습니다...

박가은님의 댓글

박가은

항상 긍정적인 모습으로 최선을 다하는 정은언니~~~ 같이 근무 할 수 있어서 행복합니다~~♡

곽은우님의 댓글

곽은우

엄청 미녀 김정은 과장님 항상 응원합니다!

나수홍님의 댓글

나수홍

성실하게 꾸준히 노력하는 김정은 선임매니저는 영업의 다양한 분야에서 강점을 보이는 훌륭한 동료직원 입니다.