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묵묵하지만 열정적으로 최고의 WM을 향해 쉬지 않고 걷다
(2018년 10월 기사)

수완WM

묵묵하지만 열정적으로 최고의 WM을 향해 쉬지 않고 걷다 수완WM
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    (2018년 10월 기사)
고객들로 하여금 찾고 싶은 지점을 만들고 있는 수완WM. 경쟁사 대비 늦게 출발한 탓에 고객 선점에 매우 불리한 조건이었지만, 이를 타파할 방법은 '실력'밖에 없다는 생각으로 전 WM이 끊임없이 학습하며 발전을 거듭해오고 있다. 늘 초심의 마음을 잃지 않고 한결 같은 모습으로 고객과 함께 성장을 이뤄나가고 있는 수완WM을 찾았다.

실력으로 무장한 지점

2013년 12월 동(洞) 단위로 기준 인구 밀집도가 가장 높다는 수완동에 문을 연 수완WM. 개점 5년 차에 접어들었지만, 전 직원들이 개점 초기의 활력과 초심을 잃지 않고 뜨거운 열정을 불태우고 있다. 특히 '차 마시는 증권사'라는 콘셉트로 고객들이 언제든지 차 한 잔을 하면서 자산관리 상담을 받을 수 있게 편안한 분위기로 다가서고 있다. 고객들의 반응은 뜨겁다.
초기에는 어려움도 있었다. 자산이 많지 않은 신생 지점으로서 신규 고객 창출에 몇 배는 더 노력을 기울어야 했고, 무엇보다 수완동에서 경쟁 중인 타사보다 6년 늦게 출발한 탓에 고객 확보에도 애로 사항이 있었다. 이를 만회하기 위한 유일한 방법은 '실력'밖에 없다는 데 전 직원들이 공감했기에 수완WM은 지금까지도 학습과 교육을 게을리하지 않는다.
수완WM 단체사진
수완WM은 네트워크 확산 활동에도 많은 시간과 노력을 할애하고 있다. 두 개의 AMP 과정을 이수하고 있는 이혜란 지점장을 비롯해 전 직원이 신규 네트워크 과정 한 개 이상을 활동 중이다. 또 GBK 실력 함양을 위해 전 WM 글로벌 양성과정 수료에 목표를 두고 있다. 뿐만 아니라 올 초에 서울에서 진행된 연금교육에 전 직원이 동참해 연금영업 팀플레이까지 발휘하고 있는 중이다. 이혜란 지점장은 영업을 위해 직원들에게 골프를 권하고 있다.
"제가 영업을 하면서 골프를 시작했으니 17년 구력을 갖고 있습니다. 자산가를 만날 기회를 얻는 게 쉽지 않은데, 저는 골프를 치면서 그 기회를 많이 얻을 수 있었습니다. 골프는 적어도 5시간 이상을 함께하면서 '나'를 어필할 수 있고, 비슷한 그룹의 고객들을 자연스럽게 소개 받을 수 있다는 장점이 있습니다. 신규 고객 확보와 기존 고객과의 관계 강화에도 골프가 큰 도움이 되고 있어서 직원들에게 강조하고 있습니다."

항상 변화하라! 끊임없이 노력하라!

수완WM은 2015년 1분기와 2017년 3분기 우수영업점 수상에 이어 2018년 1분기에는 JUMPING 그룹 2위를 차지하는 등의 큰 성과를 거뒀다. 전 직원이 하나돼 이뤘던 이러한 성공 체험은 어렵고 힘든 시기가 와도 다시 힘차게 뛸 수 있는 원동력이 된다고.
수완WM 단체사진
수완WM은 자칫 벽에 부딪혀 포기하기 쉬운 '법인 영업'에도 집중해 수익 다변화에 주력하고 있다. 이를 위해 영업의 좋은 텃밭이라 할 수 있는 광주시 하남산단의 법인 영업을 2인 1조 및 지점장 동행 형식으로 활발히 접촉하고 있는 중이다.
뿐만 아니라 고객 자산관리에 더욱 만전을 기하기 위해 개점 이후 한 달도 빠짐없이 진행해 온 세미나는 고객들이 먼저 세미나 일정을 챙길 정도로 정착되었다. 늘 학습하고 실력으로 결과를 보여주겠다는 수원WM의 의지가 고객들에게도 전파되고 있는 것이다.
"고객의 불편함을 제로화 하기 위해 신규 사이버 고객의 경우에는 모바일의 프로그램 설치부터 매매까지 온 스톱 서비스를 펼치고 있습니다. 한 명의 고객도 빠짐없이 고객과 직원의 1:1 매칭도 해 나가고 있죠. '주거래 금융기관'으로 자리매김한다는 장기적인 목표를 이루기 위해서입니다."

고객이 우리의 존재 이유

수완WM은 '고객과 함께 성장하는 수완WM'이라는 캐치프레이즈를 갖고 있다. 신생 지점이니만큼 고객 한 명 한 명이 소중하고, 애틋하다는 이들. '고객'이 수완WM의 존재이유이며, 자산증대가 이루어지지 않고서는 수완WM이 성장할 수 없음을 알기에 항상 긴장의 끈을 놓지 않는다고. 이혜란 지점장은 "고객과의 최접점은 WM이고, WM의 생명은 신뢰라는 생각으로 고객 관리에 최선을 다하고 있다"고 설명했다.
이혜란 지점장 사진
수완WM은 앞으로 고객과 함께 더 큰 성장을 이뤄나가겠다는 약속을 잊지 않았다. 고객을 생각하는 마음으로 지금까지 걸어왔듯이, 최고의 WM이 되기 위해 더욱 최선을 다하겠다며 환하게 웃는 이들의 밝은 모습에 수완WM의 희망찬 미래가 보였다.

수완WM 가족을 소개합니다.

댓글목록

베트남에서님의 댓글

베트남에서

위성숙차장님. GBK글로벌주식전문가 과정도 우수하게 수료하시고, 실력과 열정 모두 갖추신 분입니다. 수완WM 화이팅!! 위성숙 화이팅!!

김정은님의 댓글

김정은

이혜란 지점장님~~~  역시 지점을 열정적으로 잘 이끌어 가시는 모습 너무 보기 좋습니다. 멀리서나마 항상 응원합니다. ^ ^

최영선님의 댓글

최영선

실력과 에너지까지 모두 최고인지점 수완!!

앞으로도 무한발전 기원합니다

김용우님의 댓글

김용우

에너지가 넘치는 수완지점.
항상 귀감을 삼고 있습니다.

호남권 최고의 지점으로 발돋움하시길 기원합니다.

박숙경님의 댓글

박숙경

지점장님과 직원들의 환한 표정속에서 열정과 희망을 보게 됩니다.

20살 성인식 할때는 더욱 커진 모습이 기대됩니다.

수완wm 화이팅!!

김금실님의 댓글

김금실

실력과 열정으로 하나되어 어려움도 극복하고 지속 성장하는 멋진 수완지점입니다~!!
 앞으로도 응원하겠습니다~^^

박명한님의 댓글

박명한

항상 열정적인 이지점장의 분위기가 물씬납니다. 수완wm 화이팅~~~

박보영님의 댓글

박보영

직원들의 밝은 미소가 긍정의 에너지로 모아지는것 같습니다. 수완 wm 화이팅입니다.!!

윤훈님의 댓글

윤훈

옆에 있어서 항상 친근한 수완지점. 옆에 있어서 더 많이 배웁니다.
수완WM 화이팅.